«No hay viento favorable para el barco que no sabe adónde va». (Séneca) 

En este post te voy a dar varios tips que te van a ayudar al establecimiento y consecución de objetivos de calidad, para que no vuelvas a navegar sin rumbo. Aquí van:

1. Establecimiento de objetivos 

1.1 Objetivos SMART

Tal y como definió en 2003 Paul J. Meyer en su libro Attitude is everything-If You Want to Succeed Above and Beyond, todo objetivo debe ser:

1.1.1.Specific (específico)

Se trata de definir de manera clara y precisa la meta que se quiere cumplir de manera que no haya dudas.  Responde a preguntas del tipo, qué, cuándo, dónde, cómo, quién.

X Deseo mejorar mi nivel de inglés.

V Deseo mejorar mi pronunciación de inglés. Para ello, voy a comunicarme por videoconferencia con personas nativas a través de la web Intercambio lingüístico cuatro horas a la semana por las tardes.

1.1.2.Measurable (medible)

Consiste en definir qué estadísticas o indicadores vas a utilizar para conocer el grado de cumplimiento o progreso en la consecución de tu propósito. Para lograr objetivos a largo plazo es importante establecer hitos intermedios.

 X Necesito mejorar mi atención al cliente. 

V Voy a hacer una encuesta a los clientes con los que trato, a través de una llamada telefónica, en donde del 1 al 10 van a puntuar varios aspectos del trato recibido como: la claridad en la exposición, el grado de cumplimiento de sus necesidades, accesibilidad, dedicación, entre otros.

1.1.3.Attainable (asumible)

Se fundamenta en averiguar si un determinado objetivo es asumible con los medios humanos, económicos y técnicos que se poseen. o bien hay que desarrollar nuevas habilidades, o adquirir nuevas herramientas para alcanzarlo. Responde a la pregunta cómo lograr el objetivo, qué necesito para alcanzarlo.

X Me gustaría dedicarme a desarrollar a personas.  

V Me gustaría dedicarme a formar a personas, pero actualmente no dispongo de los conocimientos necesarios para conseguirlo. Necesito realizar un curso de coaching, motivo por el cual debo ahorrar tal cantidad de dinero y disponer de tres horas diarias mientras dure el curso entre los meses de enero y junio.

1.1.4.Realistic (realista)

Tu objetivo debe ser un reto, sin embargo, ha de ser asumible con los recursos que dispones.

X Quiero iniciarme en el mundo del atletismo corriendo un maratón.

V Quiero iniciarme en el mundo del atletismo corriendo carreras de 5 km a 5 minutos el kilómetro. 

1.1.5.Timely (acotado en el tiempo)

Toda propósito debe tener una fecha límite, con la finalidad de que no se eternice y tenga carácter de urgencia. Para conseguir realizar el objetivo en dicha fecha es más que recomendable establecerse fechas intermedias en la que valorar el grado de consecución del objetivo.

X  Tengo que perder peso lo antes posible. 

V En cinco meses debo haber perdido cinco kilogramos con la dieta que me ha prescrito mi dietista nutricionista. Los días 25 de cada mes iré a pesarme a la farmacia por la mañana y anotaré mi peso para comprobar la evolución.

1.2 Objetivos PURE

1.2.1.Positively stated (expresado en positivo)

Imagina que a un niño le dices que no haga algo ¿Qué crees que va a hacer? ¡Exacto!, centrará toda su atención en aquello que le has dicho que no haga. 

Si nuestro propósito es tener éxito debemos expresar nuestro objetivo en positivo, visualizándonos obteniendo aquello que nos hemos propuesto.

 X No podemos retrasarnos en la fecha de entrega de esta obra.

V Siendo eficientes y ajustándonos a nuestro cronograma cumpliremos los plazos de entrega de esta obra. 

1.2.2.Understood (entendido)

Especialmente cuando se dirige a un equipo es importante cerciorarse que los colaboradores han entendido a la perfección los objetivos planteados. 

Cualquier suposición o interpretación por parte de los colaboradores en relación con el propósito puede conducir al fracaso.

 X ¡Espero haber sido claro con los objetivos, por lo tanto, ya podéis empezar a trabajar! 

V ¿Hay alguien que tenga alguna duda en relación con los objetivos establecidos? Estoy a vuestra disposición para cualquier duda que tengáis. 

1.2.3.Relevant (relevante) 

Cuando se establecen metas se desconoce cuáles pueden ser las dificultades que pueden aparecer por el camino. Es importante priorizar aquellos aspectos que sean críticos en la consecución de tus objetivos. 

X Quiero montar un restaurante.

V He estado observando durante varios meses que el local en venta se encuentra en una calle bastante concurrida cerca de oficinas, parece un buen lugar para montar mi nuevo restaurante, al menos, clientes potenciales no me van a faltar. 

1.2.4.Ethical (ético) 

Para estar comprometido con el propósito que deseamos cumplir, éste debe ser ético. 

X Quiero vender 5 coches al mes, aunque sé que al cabo de 6 años el comprador va a tener problemas, pues no son de calidad.

V Quiero vender 5 coches al mes, para ello me centraré en las necesidades reales del cliente, me interesaré de manera genuina por su familia y finalmente le pediré que si está contento con la compra me recomiende a amigos y familiares. En el caso de que tenga problemas con el coche le comentaré que solucionaremos su problema de manera ágil y después le pediré que me recomiende. 

1.3 Objetivos CLEAR

1.3.1.Challenging (desafiante) 

La meta a alcanzar debe suponer un reto para ti, tu sueño a cumplir, aquel que sólo de pensarlo te emocionas.  

1.3.2.Legal 

Cualquier objetivo que se plantee debe cumplir con la ley. No se debe confundir con que el objetivo sea ético. El derecho a mantener y portar armas y el negocio que generan éstas, por ejemplo, puede estar permitido en algunos países mientras que cada uno de nosotros puede pensar si dicho negocio es o no ético.   

1.3.3.Environmentally sound (respetuoso con el medioambiente) 

Busca que tu propósito sea respetuoso con el medioambiente. Diséñalo de forma que su consecución implique un mínimo consumo de energía y agua, genere la mínima cantidad de residuos y emisiones de CO2. 

X  Para el 2023 aumentaremos beneficios comprando los vasos y envoltorios de plástico a otro proveedor más económico. 

V Para el 2023 se eliminarán los vasos y envoltorios de plástico de nuestros productos y se sustituirán por papel.   

1.3.4.Appropriate (adecuado) 

Los objetivos deben ser adecuados y apropiados a las circunstancias. Deben conducir hacia el progreso. 

X Cada mañana establezco como objetivo cumplir una serie de tareas para ser más eficiente, pero llega el final del día y no he podido realizarlas debido a los imprevistos.

V Los imprevistos forman parte de mi día a día por lo que dentro de mi objetivo diario he incluido la gestión de las incidencias entre las tareas a realizar otorgándole una dedicación máxima de 1 h. Para ello he ajustado mi dedicación al resto de tareas. 

1.3.5.Recorded (registrado) 

Sé que da pereza anotar todo aquello que te propones y estoy convencido de que tienes una memoria privilegiada, pero escribir tu objetivo te va ayudar a alcanzarlo. 

Un estudio de 2007 de la Dra. Gail Matthews, profesora de psicología de la Dominican University of California,  reunió  a 267 participantes y descubrió que las personas que escribían sus objetivos tenían un 42% más de probabilidades de alcanzarlos. 

Para la realización de este estudio dividió a los participantes en cinco grupos. A los del Grupo 1 se les dijo que únicamente pensaran en lo que deseaban conseguir en las siguientes 4 semanas. 

A los participantes que formaban parte de los Grupos 2 hasta el 5 se les dijo que escribieran sus objetivos. 

A los del Grupo 3 se les comentó que realizaran acciones de compromiso. A los participantes del Grupo 4 se les añadió, además, que enviaran sus objetivos y sus acciones de compromiso a un amigo. Finalmente, a aquellos que formaban el  Grupo 5, se les incorporó el hecho que enviaran informes semanales de progreso en la consecución de sus objetivos a un amigo.

A la cuarta semana se les preguntó a los participantes sobre su progreso y el grado de consecución de sus objetivos. Los participantes del Grupo 5 consiguieron alcanzar sus objetivos de manera significativamente superior al resto de grupos. El Grupo 4 logró alcanzar sus objetivos mucho más que los Grupos 3 y 1 y el Grupo 2 logró mucho más que el Grupo 1. 

2. Consecución de objetivos  

No es suficiente con que te propongas objetivos y tengas la intención de cumplirlos, debes pasar a la acción. Parece algo sencillo, pero no lo es.

2.1 Tener la intención no es suficiente para iniciar una acción 

Muchos de nosotros conocemos historias de personas que se han ganado el respeto del público por sus hazañas personales tras sufrir un momento complicado en su vida.

Cuando eres conocedor de historias tan increíbles como las descritas anteriormente, tras leer varios libros de autoayuda, después de que el médico te haya prescrito encarecidamente que por tu salud que cambies tus hábitos, después de ver que han pasado los años y no has alcanzado tus metas, entre otros muchos motivos, te armas de valor y te marcas un objetivo. 

Pasan los días y aquellas acciones que te habías propuesto o no se llevan a cabo o las inicias de manera tímida sin demasiados resultados.  Te sientes mal contigo mismo porque has sido incapaz de conseguir lo que un día te propusiste.

Es el momento de las excusas: responsabilizas a otros de tu fracaso (no tengo ayuda, tengo una familia a la que debo dedicar tiempo, entre otros), te acuerdas de tus limitaciones personales (tu físico, tu capacidad intelectual, edad, formación, no haber cumplido otros objetivos anteriores), buscas excusas en factores externos (medios materiales, entorno, tiempo, trabajo, etc.). 

Ahora te estarás preguntando: ¡Vale! está claro el diagnóstico, pero, ¿de qué manera puedo lograr entonces mi objetivo?, pues aquí está el secreto.

2.2 Cómo emprender tu camino a la acción  

2.2.1. Empieza llevando a cabo pequeñas acciones, pero prolongadas en el tiempo

Las personas que quieren completar un maratón con éxito saben que durante meses deben seguir un plan de entrenamiento muy estructurado. No se trata de salir a correr un día por encima de tus posibilidades, amanecer con agujetas y no volver a salir.

2.2.2. Sé disciplinado y constante

No se trata de alcanzar el objetivo mediante un sprint, se trata de alcanzarlo mediante una carrera de fondo. 

No esperes a estar motivado para realizar una acción, es la acción la que te llevará a la motivación. 

La palabra motivación proviene del latín ‘motivus’ (movimiento) y el sufijo -ción (acción y efecto), de lo que se deduce que la motivación es la causa de una acción. En inglés es más sencillo, ‘motion’ and ‘emotion’. 

2.2.3. Trabaja tu autoconfianza, que te ayudará a crear un hábito 

Adquirir un nuevo hábito te costará entre 21 y 66 días. 

Maxwell Maltz (1889-1975), que fue un reconocido cirujano plástico de la Universidad de Columbia, en la década de 1950 observó como sus pacientes tardaban 21 días en acostumbrarse a su nuevo aspecto después de modificarles algún rasgo de la cara. Posteriormente, en 1960, su teoría la publicó en el libro Psycho-Cybernetics. 

Un estudio posterior de Jane Wardle, del University College de Londres, demostró que son necesario 66 días para crear un hábito y se mantenga durante años. Dicho estudio fue publicado en la revista European Journal of Social Psychology.

2.2.4. Los hábitos te llevarán hasta la rutina, que es la semilla para que germine tu objetivo  

Los hábitos son más fáciles que perduren en el tiempo y son igual de importantes o más que el propio objetivo que te propusiste.  El hecho de querer perder 20 kg en un año te va a llevar a hábitos de vida saludable como una dieta equilibrada, ejercicio físico, entre otros. 

2.2.5. Busca objetivos que te motiven, seduzcan y estén a tu alcance

Cuando entrevistaron al jugador de pádel Martín Di Nenno tras ganar el torneo de Barcelona en 2021, después de su accidente en 2016, sus palabras entre lágrimas fueron “Yo sólo quería volver a jugar al pádel”. 

2.2.6. Haz de tu objetivo un desafío 

Los jugadores de fútbol no se conforman con ganar un título, quieren ganar cuantos más mejor. Quieren forjar su propia leyenda.  

2.2.7. Comienza con lo que tienes, no esperes a tener los medios o los condicionantes ideales

Tu motivación interna es suficiente para conseguir tu objetivo. Si además dispones de los medios y condicionantes ideales mejor sino no te preocupes.  

Abebe Bikila se convirtió en el primer atleta africano en ganar una medalla de oro en el maratón de los Juegos Olímpicos de Roma de 1960. Esta hazaña tiene mucho más mérito teniendo en cuenta que lo consiguió corriendo descalzo.

2.2.8. Sal de tu zona de confort 

Cuando aprendes a patinar sobre hielo empiezas con una posición erguida que te aporta seguridad, pero avanzas muy poco a poco. Si quieres avanzar mucho más tienes que reclinar el tronco superior hacia adelante asumiendo mayor riesgo.

2.2.9. Emprende acciones que ayuden a los demás, que sean éticas, morales y sostenibles  

El hecho de ayudar a los demás en la consecución de sus objetivos te puede ayudar a conseguir los tuyos y aportarte una mayor felicidad. Se generoso. 

2.2.10. Recuerda la emoción que sentiste el día que decidiste establecer tu objetivo

Cuando tu mente oponga cierta resistencia en la consecución de tu objetivo recuerda tus emociones, aquellas que te llevaron a la acción.  

2.2.11. Piensa que la vida es corta

Sólo hace falta pasar por el cementerio para tomar consciencia de que la muerte está ahí. Piensa que te puedes arrepentir más de no haber intentado aquello que te propusiste que de los errores que has cometido a lo largo de tu vida. 

La muerte nos hace reflexionar que la vida se acaba, que nuestro tiempo es efímero y que debemos asumir riesgos. Debemos dejarnos de excusas. 

«Recordar que moriré pronto es la herramienta que más me ayuda a tomar grandes decisiones en la vida. Porque prácticamente todas las cosas —todas las expectativas externas, todo el orgullo, todo el miedo al fracaso o la vergüenza— desaparecen al encarar la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante. Recordar que vas a morir es la mejor forma de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. No hay razón para no seguir a tu corazón… mantente hambriento, mantente alocado». (Steve Jobs). 

3. En este post hemos aprendido que: