En esta entrada se van a exponer los tipos de liderazgo más comunes que se practican en las organizaciones actualmente.
«El liderazgo no es sinónimo de dominación, sino el arte de convencer a la gente de que colabore para alcanzar un objetivo común». (Daniel Goleman)
1. Definición de liderazgo
Para hablar de liderazgo en la organización primero creo que es conveniente saber qué es liderazgo. Numerosos son los autores, como Daniel Goleman, que lo han definido a lo largo de la historia y probablemente cada uno de nosotros tengamos una idea de lo que significa, pero hay aspectos clave que se deben tener en cuenta.
En mi opinión la definición que más se ajusta de liderazgo es la capacidad que tiene una persona para influir en otras, a los cuales llamamos seguidores, con el objetivo de alcanzar un propósito común.
La persona que ejerce el liderazgo, llamado líder, ha de ser capaz de motivar, guiar, acompañar a otros en la consecución de unos objetivos comunes, por lo tanto, no se trata de dominar, arrastrar, obligar o someter a otros, por el poder que te otorga tu cargo, sino que se trata de ganarte la confianza y la lealtad de tus seguidores para alcanzar un propósito mutuo.
«La clave para el liderazgo exitoso es la influencia, no la autoridad». (Kenneth Blanchard)
2. Liderazgo organizativo
El liderazgo organizativo es la capacidad de influir en las decisiones de una organización, con la finalidad de que ésta alcance sus propósitos, estableciendo unas normas y unos valores que debieran estar alineados con los de sus integrantes.
Especialmente en el pasado se consideraba que el jefe era el líder, aunque éste no tuviera las capacidades necesarias para dirigir a un grupo de personas, puesto que el cargo que ocupaba le atribuía el poder, en este caso jerárquico.
Dicho poder daba lugar a una relación con los colaboradores más bien rígida e inflexible, caracterizada por un control excesivo, tanto de los procesos como de las personas, a través de numerosas normas e instrucciones y una cierta desconfianza ante la capacidad de los colaboradores para desempeñar su trabajo. Llevado a los extremos, este tipo de liderazgo se tradujo en absentismo laboral, desmotivación, dependencia, rotación constante del personal, resistencia al cambio, entre otros.
Con los años, las organizaciones han optado por tipos de liderazgo en los que las personas han ido ocupando cada vez más el eje central y en donde se potencian valores corporativos como la confianza, la colaboración, el compromiso, el respeto, la participación y el trabajo en equipo, por poner tan solo algunos ejemplos, lo que ha derivado en una mayor motivación, conectividad y felicidad de sus miembros así como en una mayor flexibilidad del sistema ante los cambios a los que cada vez más se enfrentan las organizaciones.
3. Tipos de liderazgo
A continuación se describen los principales tipos de liderazgo que se practican en las organizaciones. Cabe destacar que los grandes líderes se caracterizan por combinar varios de estos tipos de liderazgo, adaptándose en cada momento hasta encontrar el mayor rendimiento de sus seguidores, o bien, suelen rodearse de personas que dominen los estilos que ellos no dominan:
3.1.Liderazgo autocrático o autoritario
El líder toma las decisiones sin consultar al resto del equipo y los colaboradores las ejecutan.
Se trata de un tipo de liderazgo rígido, basado en normas y reglas claramente definidas, donde todos los procesos suelen estar muy tabulados.
A los colaboradores no se les suele asignar tareas complejas ni creativas.
Puede resultar útil para desempeñar tareas de manera eficiente, para gestionar situaciones de crisis, para la realización de tareas con fechas de entrega ajustadas, para la realización de trabajos reiterativos o en los que se tengan que obtener resultados homogéneos, trabajos sin una elevada complejidad y/o tareas sujetas a controles de calidad.
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3.2 Liderazgo transaccional
Es un modelo que consiste en motivar a los empleados en la obtención de resultados a corto plazo mediante premios o, en caso contrario, se penalizan con castigos.
Puede resultar útil en entornos organizativos en donde se pretenda incentivar a los colaboradores en la realización de unas determinadas tareas, donde éstos se deban exigir más, o en la que los colaboradores tengan que adquirir habilidades para poder desarrollarlas.
Los seguidores tienen mayor libertad para tomar sus propias decisiones y el líder no ejerce su influencia hasta el final del proceso, donde se valora la consecución de los objetivos.
Es un tipo de liderazgo utilizado en entornos comerciales, ventas, entre otros.
También se emplea en ámbitos donde se pretende mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos, manteniendo constante la cultura de la organización.
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3.3. Liderazgo democrático o participativo
Es un tipo de liderazgo donde se anima a los seguidores a participar en las decisiones, con lo que se obtienen diferentes puntos de vista.
Al haber participado en las decisiones, los colaboradores se sienten mayor valorados, adquieren un mayor compromiso con las tareas asignadas y están más motivados.
El líder fomenta el diálogo y acaba siendo uno más del grupo, con lo que deja de ser la figura visible.
Implica una mayor inversión de tiempo para desarrollar los proyectos, con lo que no está tan enfocado al desempeño de tareas de manera eficiente, con fechas de entrega ajustadas, sino que está indicado para el desempeño de tareas donde sea importante el consenso, un mayor compromiso e implicación por parte de los integrantes del equipo o el fomento de un buen clima laboral, entre otros.
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3.4. Liderazgo laissez-faire o delegativo
El líder delega la toma de decisiones en sus colaboradores, salvo que sea necesario o se le pregunte. El feedback es escaso o nulo.
Es un tipo de liderazgo que puede ser adecuado para equipos altamente calificados, con una gran experiencia y motivación.
No suele aportar una gran productividad por la falta de objetivos y tampoco un mejor clima laboral ya que los seguidores no tienen un rol claro dentro del equipo, no asumen ni se responsabilizan de los errores.
3.5. Liderazgo transformacional
Este tipo de liderazgo promueve el cambio dentro de la organización, pues sin transformación no es posible hacer frente a los nuevos retos del mercado ni a un entorno cada vez más variable e incierto.
El líder, con gran visión de futuro, apuesta por el capital humano, pues reconoce que sin él no es posible el cambio que se persigue.
Es por ello que potencia las relaciones personales, motiva y empodera a sus seguidores, les proporciona feedback constante, invierte en su desarrollo personal, los anima a participar en los proyectos y a ser conscientes de las decisiones que se toman en la organización.
Asimismo, el líder actúa como una fuente de inspiración para todos ellos. Como consecuencia, los seguidores aumentan su rendimiento y se ven más comprometidos con la organización.
Este tipo de liderazgo es adecuado para la obtención de resultados a medio o a largo plazo, pero no resulta útil si se persigue un cambio de rumbo inmediato o cuando se cuenta con empleados experimentados y ya de por si motivados.
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3.6. Liderazgo líder-coach
Es un tipo de liderazgo que persigue el desarrollo de las personas asumiendo que éstas tienen todo el potencial y la capacidad para conseguir objetivos claros, estimulantes y realistas a medio-largo plazo, mediante un plan de acción.
El líder-coach realiza preguntas abiertas al coachee, a las que le siguen preguntas más detalle, para que éste reflexione y descubra por sí mismo las tareas y acciones a emprender para alcanzar los objetivos.
Debido a que es un proceso en el que el coachee participa de manera activa, éste se siente altamente comprometido con los objetivos y con el plan de acción a desarrollar.
Es un tipo de liderazgo que genera un vínculo muy estrecho entre el líder y sus colaboradores, en donde el coach proporciona feedback constante y delega en sus colaboradores la toma de decisiones, lo que desarrolla la confianza en sí mismos y hacen que estén sumamente motivados.
Debido a que el proceso de acompañamiento requiere una importante inversión de tiempo, el liderazgo líder-coach no es el más adecuado si se necesita la obtención de resultados de manera inmediata o en momentos de crisis o para temas sencillos.
3.7. Liderazgo orientado a la tarea
Prevalece la realización del cometido, la organización y la planificación de los trabajos, lo que conlleva la obtención de grandes resultados a corto plazo.
Debido a que no desarrolla el potencial y el talento de sus colaboradores, éstos no acaban de estar motivados.
3.8. Liderazgo orientado a las personas
Los seguidores ocupan el eje central de la organización. Se pretende que éstos estén motivados, sean felices, se sientan valorados y conectados. Se fomenta la confianza, que haya un buen clima de trabajo, lo que agiliza los procesos y aumenta el rendimiento.
A veces, se focaliza tanto en el bienestar de las personas que los resultados quedan en segundo plano. Tampoco es el más adecuado cuando se deben tomar decisiones difíciles.
Es adecuado para equipos nuevos o cuando ha sufrido una experiencia negativa.
Si bien, se puede considerar que estos ocho tipos de liderazgo son los que predominan en las organizaciones, también es posible aplicar los siguientes tipos de liderazgo, los cuales se describen a continuación de manera resumida:
3.9. Liderazgo natural
El líder tiene un talento innato por gestionar a un grupo de personas.
3.10. Liderazgo burocrático
El líder se ajusta escrupulosamente a las normas y políticas de la organización y en donde se establecen muchos mecanismos de control, lo que dificulta la eficiencia. Es típico de organizaciones en donde se deba garantizar la calidad de los procesos, la seguridad o pueda existir un riesgo.
3.11. Liderazgo carismático
El líder es capaz de atraer a las personas con su presencia, dotes comunicativas o su personalidad.
4. Conclusiones
Una vez definidos los tipos de liderazgo que predominan en las organizaciones se estará preguntando cuáles de ellos consiguen mejores resultados.
Algunos estudios concluyen que son los tipos de liderazgo cuyo eje está basado en las personas y en su desarrollo los que consiguen crear un buen ambiente y un mayor rendimiento, como son los tipos de liderazgo transformacional, democrático o líder-coach, si bien, no son los más utilizados hoy en día en las organizaciones, en donde sigue predominando el liderazgo autoritario.
Quizá la explicación se deba a que las organizaciones, hasta ahora, se han centrado en la obtención de resultados a corto plazo. Sin embargo, actualmente, nos encontramos en un entorno cada vez más cambiante, en el que las organizaciones deben ser flexibles. Es en este contexto de inestabilidad en el que los tipos de liderazgo donde las personas ocupan el eje central se adaptan mejor.
Otro aspecto a tener en cuenta es la percepción que los líderes y sus seguidores puedan tener sobre los tipos de liderazgo que se están practicando en ese momento en la organización.
Un líder puede tener la percepción de que está aplicando tipos de liderazgo transformacional y democrático y, en cambio, sus seguidores pueden tener la percepción de que el líder está aplicando un tipo de liderazgo más bien autoritario.
Es por ello que conviene mantener un feedback constante entre líderes y seguidores y la realización de test de liderazgo como el de Kurt Lewin, en donde se clasifican los tipos de liderazgo que predominan en la organización entre los estilos autoritario, democrático o laissez-faire, a la vez que se determina la proporción.
Otro tipo de test muy recomendable es el Modelo Bidimensional de Blake y Mouton.
5. En este post hemos aprendido que:
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona para influir en otras con el objetivo de alcanzar un propósito común.
El liderazgo organizativo es la capacidad de influir en las decisiones de una organización, con la finalidad de que ésta alcance sus propósitos.
Las organizaciones cada vez más están creando culturas en donde los colaboradores ocupan el eje central, a pesar de que aún predomina el tipo de liderazgo autoritario por sus resultados a corto plazo.
Los grandes líderes se caracterizan por combinar diferentes tipos de liderazgo adaptándose al momento.
En contextos cada vez más cambiantes, como en el que nos encontramos, los tipos de liderazgo donde las personas ocupan el eje central se adaptan mejor.
Conviene que haya un feedback constante entre líderes y seguidores.
Hola!
Me llamo Gerardo y soy el gerente de una pequeña empresa que se dedica a hacer productos de limpieza para hospitales. El tema es que tenemos un producto que ya no se vende y lo queremos descatalogar, pero nuestro jefe de producción se niega a hacerlo porque aún confía en las posibilidades del producto.
El problema es que este jefe es un líder natural cuyos trabajadores le tienen gran aprecio y siguen cada una de sus decisiones. Por lo que tememos que si no consideramos su propuesta pueda generar un conflicto que vaya en contra del actual ambiente de estabilidad que hay hoy en la
empresa.
Se te ocurre alguna manera de poder descatalogar el producto sin generar un revuelo en la empresa?
Gracias
Hola Gerardo,
Una posible solución que podríais valorar es la de otorgar un plazo de pocos meses de permanencia del producto. Si, como comentas, el producto ya no se vende, será difícil que el jefe de producción pueda justificar mantenerlo y sus colaboradores aceptarán la decisión de la empresa de retirarlo sin generar un conflicto. Es mi opinión.